ArtigosContencioso de volume precisa de excelência e atenção ao trivial
Contencioso de volume precisa de excelência e atenção ao trivial
“Expert é um sujeito que tem medo de aprender qualquer coisa nova porque senão ele não será mais um expert”. Harry S. Truman.
"Lucro é produto das coisas bem feitas". Philip Kotler. Replica Watches
“Você pode sonhar, projetar e construir o lugar mais maravilhoso do mundo. Mas precisará de pessoas para tornar o sonho realidade”. Walt Disney.
As três citações não estão nesse artigo por acaso. Simplesmente, porque retratam realidades que estão no contexto da emoção do escritório responsável por gerir o contencioso de volume de uma grande empresa/cliente.
Emoção por viver e buscar sentido na arte de ser um expert a cada dia e em cada novo aprendizado sobre o negócio do cliente e o melhor formato para diminuir os seus custos, manter a sua imagem em alta, evitar novas ações e reduzir o número das já existentes. E o mais importante: facilitar a vida do advogado interno no compliance da gestão jurídica.
Tudo isso, atento para ter excelência no trato das questões mais triviais, sem perder o rebolado de se reinventar, toda vez que perceber uma carência nunca ou pouco explorada no universo das necessidades da empresa com demanda de volume.
Não perder tempo em reinventar a roda, mas estar pronto para entender e profissionalizar todo atendimento e serviço que represente lucro e solidez na imagem do cliente, pois somente assim conseguirá perpetuar os bons resultados de hoje, por meio de uma prestação de serviço que seja contributiva e duradoura. Lucro é produto de coisas bem feitas!
Buscar colaboradores e parceiros não menos emocionados com a arte de atuar no contencioso empresarial de volume é uma tarefa desafiadora para os escritórios gestores terem sucesso na realização dos seus objetivos e metas, em um mercado mutante, competitivo, cheio de desafios e conteúdo diversificado. Passar essa emoção para a equipe é o que de fato fideliza, evita o turn over de colaboradores e os torna verdadeiramente felizes, por compreender a importância da sua atuação como craque de um time que tem como meta encartar o cliente e torna-lo um fã incondicional.
Contencioso de volume precisa de excelência e atenção ao trivial
